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彌勒供電召開客戶代表座談會提升服務

2017-12-22 16:45:58 來源：中電新聞網　點擊量：評論 (0)

為增強公司與用電客戶之間的溝通，建立和諧的供用電關系，12月19日，南方電網云南彌勒供電有限公司召開臨時接電費收費政策調整宣貫會暨客戶座談會，彌勒市錦東化工、紅河卷煙廠等多家客戶代表參加了會議

為增強公司與用電客戶之間的溝通，建立和諧的供用電關系，12月19日，南方電網云南彌勒供電有限公司召開臨時接電費收費政策調整宣貫會暨客戶座談會，彌勒市錦東化工、紅河卷煙廠等多家客戶代表參加了會議。

　　會上，彌勒供電公司向參會客戶傳達了《國家發(fā)改委辦公廳取消臨時接電費和明確自備電廠有關收費政策的通知》，同時公司分管營銷工作的副總經理楊德道從電力供應與消費、落實客戶全方位服務各項機制、做實市場化交易服務、電網規(guī)劃建設、國企職工家屬區(qū)“三共一業(yè)”分離移交工作等五方面對2017年電力服務情況進行了詳細介紹。

　　座談會上，客戶代表暢所欲言，充分肯定了彌勒供電公司在供電服務質量提升方面的舉措，尤其是對市場化交易工作給予了高度評價。“作為企業(yè)，供電公司始終站在客戶角度考慮，指導客戶合理用電，服務工作值得點贊。” 座談會現(xiàn)場，來自紅河卷煙廠的副部長陳志貴表示自己已經連續(xù)多年參加座談會，對供電公司不斷的改進工作狀態(tài)有目共睹。陳志貴還介紹到紅河卷煙廠在彌勒公司的指導下參與了市場化交易，一年就享受到接近300萬的紅利。

　　通過開展座談會，與客戶代表溝通，現(xiàn)場交流解答，促進了與客戶之間的相互理解，拉近了距離，為2018年供電服務工作提升奠定了基礎。下一步，彌勒供電公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心，確保優(yōu)質服務工作精細到位，以提高供電可靠性、減少停電時戶數(shù)為目的，積極推進配電網帶電作業(yè)，切實提升電網電網規(guī)劃建設水平。